Cómo ubicar oficinas y horarios de atención de SEDAPAR

Cuando se trata de servicios públicos, uno de los mayores desafíos para los usuarios es encontrar dónde acudir cuando lo digital no es suficiente.

Aunque cada vez más gestiones se pueden hacer en línea, hay situaciones que requieren contacto personal, atención presencial o simplemente resolver una duda cara a cara.

En el caso de SEDAPAR, contar con la información exacta sobre oficinas y horarios puede marcar la diferencia entre un trámite exitoso o una visita perdida.

Conocer dónde está ubicada la sede central, qué oficinas descentralizadas existen y cuáles son los horarios de atención reales —porque a veces varían— es clave para optimizar tu tiempo y resolver lo que necesitas sin complicaciones.

🧭 ¿Dónde está la sede central de SEDAPAR?

La sede principal de SEDAPAR está ubicada en la ciudad de Arequipa, desde donde se gestiona la atención institucional y comercial más importante.

Este punto es el más solicitado por los usuarios que requieren atención presencial o resolver trámites administrativos complejos.

La dirección exacta es:

• Av. Virgen del Pilar 1701, Arequipa, Perú

Este local cuenta con áreas diferenciadas para atención al cliente, recepción de documentos, reclamos, facturación, nuevos contratos y más.

Antes de acudir, se recomienda verificar si tu trámite específico se gestiona en esta sede o en alguna de las oficinas descentralizadas. Esto evitará demoras o traslados innecesarios.

🗺️ Oficinas descentralizadas: una red más cerca de ti

Además de su sede central, SEDAPAR cuenta con una red de oficinas descentralizadas y operativas distribuidas en diversas provincias de Arequipa, como:

• Oficina Camaná
• Oficina Mollendo
• Oficina El Pedregal
• Oficina Hunter
• Oficina Cerro Colorado
• Oficina Paucarpata

Estas oficinas permiten acercar la atención a los ciudadanos que viven lejos del centro urbano. En cada una se pueden realizar múltiples gestiones, como:

• Solicitud de nuevos contratos
• Pagos presenciales
• Presentación de reclamos
• Atención técnica y comercial

El objetivo es claro: facilitar el acceso al servicio sin importar en qué distrito o provincia vivas.

Esta descentralización responde a una necesidad real de miles de usuarios que buscan atención directa, clara y eficiente.

Si no estás seguro de cuál es tu oficina más cercana, puedes consultarlo por WhatsApp al número oficial (953 996 827) o llamar directamente a la central: (054) 606262.

🕒 Horarios de atención: ¿cuándo puedes acudir?

Saber dónde está la oficina es importante, pero igual de clave es conocer los horarios de atención. Esto puede evitar frustraciones, pérdidas de tiempo o visitas fuera de horario.

En términos generales, los horarios de atención al cliente en SEDAPAR son:

• Lunes a viernes de 07:30 a 15:00
• Algunas oficinas tienen un receso entre 12:10 y 13:00

Es importante aclarar que los horarios pueden variar según la sede. Algunas oficinas descentralizadas atienden hasta las 16:00, mientras que otras ajustan su horario en feriados o durante campañas especiales.

Por eso, lo más recomendable es verificar el horario actualizado de tu oficina más cercana a través de:

• La página web oficial: https://www.sedapar.com.pe
• WhatsApp con “Celeste”, el asistente virtual
• Redes sociales oficiales, donde publican cambios y avisos

🧾 ¿Qué puedes hacer en una oficina de SEDAPAR?

Muchas personas acuden a una oficina sin saber exactamente qué trámites pueden realizar. Conocer esto te permite preparar lo necesario y ahorrar tiempo.

Entre los trámites más comunes que puedes realizar de forma presencial se encuentran:

• Solicitar duplicado de recibos
• Cambiar titularidad del servicio
• Realizar pagos vencidos o en efectivo
• Presentar reclamos formales
• Registrar fugas o emergencias
• Solicitar ampliación del servicio

Estos servicios requieren documentos específicos. Por eso, si tienes dudas, llama o escribe previamente para asegurarte de llevar todo lo necesario. Esto hace que tu visita sea efectiva y sin contratiempos.

📣 Atención sin salir de casa… pero con opción presencial

Es cierto que SEDAPAR ha avanzado enormemente en atención virtual. Pero también es verdad que la atención presencial sigue siendo necesaria para muchos usuarios.

Por eso, saber exactamente dónde están las oficinas, cómo funcionan y en qué horarios están disponibles, te permitirá tomar decisiones más eficientes.

No se trata solo de ir por ir. Se trata de optimizar tu tiempo, resolver lo necesario y salir con una solución en mano.

Una oficina bien ubicada, un horario bien aprovechado y una consulta bien hecha pueden marcar la diferencia.

❓ Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuál es la dirección de la sede central de SEDAPAR?
Está ubicada en Av. Virgen del Pilar 1701, Arequipa, Perú.

¿Hay oficinas fuera del centro de Arequipa?
Sí, existen oficinas en Camaná, Mollendo, El Pedregal, Hunter y otros distritos.

¿Cuál es el horario de atención general?
Generalmente, de lunes a viernes de 07:30 a 15:00, aunque puede variar según la oficina.

¿Dónde puedo consultar mi oficina más cercana?
Puedes hacerlo por WhatsApp (953 996 827), en la web oficial o llamando al (054) 606262.

¿Qué trámites puedo hacer en una oficina?
Desde pagos hasta reclamos, cambios de titularidad, registro de emergencias y más.

¿Necesito cita para ir a una oficina de SEDAPAR?
No es obligatorio, pero consultar antes puede evitarte filas o esperas innecesarias.