Cómo descargar o imprimir la constancia de cita en EsSalud
Cuando agendas una cita médica en EsSalud, ya sea por Internet, por teléfono o mediante la app móvil, el sistema te genera una constancia de cita.
Este documento sirve como comprobante oficial de que tu atención ha sido registrada correctamente, con día, hora, especialidad y centro de salud asignado.
Es importante saber cómo obtener esta constancia y tenerla a mano, ya que puede ser solicitada al momento de tu atención médica o en trámites relacionados con tu seguro de salud.
Tener esta constancia, ya sea en formato digital o impreso, te da mayor seguridad. Puedes usarla como respaldo si ocurre algún error en el sistema, si necesitas reprogramar, o si debes justificar tu cita ante tu trabajo o institución educativa.
Por eso, aprender a descargarla o imprimirla es un paso clave que todo asegurado debería conocer.
💡 ¿Qué es exactamente la constancia de cita?
La constancia de cita es un documento generado automáticamente por el sistema de EsSalud cuando completas tu solicitud de atención médica.
Este comprobante incluye:
- Datos personales del asegurado (nombre y DNI)
- Fecha y hora de la cita
- Especialidad médica solicitada
- Nombre del centro asistencial
- Modalidad (presencial o virtual)
- Código de la cita (en algunos casos)
- Estado de la cita (confirmada, pendiente o reprogramada)
Generalmente, esta constancia es enviada al correo electrónico registrado o aparece disponible para descargar directamente desde la plataforma o la app.
No siempre es necesario imprimirla, pero sí es recomendable guardarla por si la necesitas posteriormente.
🌐 Descargar tu constancia desde el portal de EsSalud
La forma más directa de obtener la constancia es desde el sitio web de EsSalud. Para ello, sigue estos pasos:
- Ingresa a www.essalud.gob.pe o www.gob.pe/essalud.
- Dirígete a la sección “EsSalud en Línea” o “Consulta de citas”.
- Introduce tu número de DNI y datos de validación (fecha de nacimiento o celular).
- Accede al historial de citas médicas.
- Selecciona la cita que deseas consultar.
- Haz clic en “Ver detalle” o “Descargar constancia”.
- Elige guardar en formato PDF o enviarla por correo.
Este proceso es gratuito y está disponible todos los días, en cualquier momento. Si no ves tu constancia, verifica que tu cita esté confirmada y que ingresaste los datos correctos.
📱 ¿Se puede descargar desde la app móvil?
Sí. La app oficial de EsSalud también permite acceder a tus citas agendadas y descargar la constancia.
Este es el método más rápido si usas tu celular y deseas guardar el archivo o reenviarlo por WhatsApp o correo.
Pasos para hacerlo desde la app:
- Ingresa a la app con tu DNI y contraseña.
- Ve al módulo “Mis citas” o “Historial de atenciones”.
- Elige la cita activa o más reciente.
- Pulsa la opción “Ver constancia” o “Compartir”.
- Guarda el archivo en tu celular o imprímelo desde una app externa.
La app es especialmente útil si necesitas mostrar la constancia al ingresar al centro médico o si estás fuera de casa y no puedes acceder a una computadora.
🖨️ Imprimir la constancia en casa o desde una cabina
Una vez que tengas la constancia descargada en PDF, puedes imprimirla desde cualquier impresora.
No es obligatorio llevarla impresa al centro médico, pero puede ayudarte si necesitas justificar la cita o si hay problemas con el sistema al momento de tu atención.
Consejos al imprimir:
- Usa papel tamaño A4.
- Asegúrate de que los datos estén legibles.
- Verifica que la fecha, hora y especialidad sean correctas.
- Si es una cita virtual, asegúrate de tener el enlace o plataforma detallada en la constancia.
También puedes llevarla en formato digital en tu celular, pero imprimirla es recomendable para personas mayores o quienes no manejan bien dispositivos móviles.
📧 ¿Y si no recibí el correo con la constancia?
Si no llegó el correo con tu comprobante, hay varias razones posibles:
- El correo electrónico fue mal ingresado al momento del registro.
- El mensaje fue enviado a la bandeja de spam.
- La cita no fue confirmada correctamente en el sistema.
En cualquiera de estos casos, puedes volver a ingresar al portal de EsSalud y buscar la opción de descargar directamente. También puedes comunicarte al teléfono 411-8000 (opción 1) para solicitar apoyo.
❓ Preguntas frecuentes sobre la constancia de cita EsSalud
¿Es obligatorio llevar la constancia impresa al centro de salud?
No siempre. Pero es recomendable como respaldo ante cualquier error o confusión.
¿Puedo mostrar la constancia desde mi celular?
Sí. Es totalmente válido mostrar el archivo PDF en formato digital.
¿La constancia tiene fecha de vencimiento?
No. Pero solo es válida para la fecha y hora programadas de esa cita específica.
¿Puedo imprimir constancias de citas pasadas?
Sí. Desde el historial de citas puedes acceder a citas anteriores y descargar sus comprobantes.
¿Qué hago si la constancia tiene errores?
Verifica tus datos en EsSalud. Si el error persiste, comunícate con tu centro asistencial o la línea de atención telefónica.