Cómo contactar a SEDALORETO (teléfonos, oficinas, horarios)
En momentos de urgencia o necesidad de información sobre tu servicio de agua, saber cómo contactar rápidamente a SEDALORETO puede marcar una gran diferencia.
Muchas personas pierden tiempo buscando números o trasladándose cuando una simple llamada o consulta digital puede resolverlo todo.
Este artículo te brinda toda la información actualizada y precisa sobre los canales de atención, oficinas disponibles y horarios de atención, para que puedas actuar de forma efectiva y sin complicaciones.
¿Por qué tener esta información a mano?
Tener bien definidos los canales de atención te permite actuar con rapidez y seguridad cada vez que necesitas realizar un trámite, presentar un reclamo o hacer una consulta.
Saber a qué número llamar, qué correo usar o a qué oficina acudir evita que pierdas tiempo buscando información en el momento menos oportuno.
Esa claridad no solo optimiza el proceso, sino que también reduce errores y malentendidos.
Con los canales correctos a tu alcance, tu experiencia como usuario mejora, ya que obtienes respuestas más rápidas y soluciones más efectivas.
Teléfonos oficiales para atención al cliente
Antes de hablar de las oficinas físicas, es importante que tengas a mano los números de teléfono que SEDALORETO pone a disposición de sus usuarios.
Conocer estas líneas te permitirá comunicarte de inmediato para resolver dudas, reportar incidencias o recibir orientación sobre cualquier trámite.
Estas son tus primeras opciones si necesitas ayuda inmediata o asesoramiento.
- Línea gratuita: 0800 181 10
- Sede Iquitos: (065) 26 4343 – 26 4835 – 26 6271
- Sede Yurimaguas: (065) 35 2015
- Sede Requena: (065) 41 2204
Estos números te conectan directamente con atención al cliente, ya sea para consultas sobre recibos, reportes o trámites administrativos.
Oficinas físicas y sus horarios de atención
Si prefieres realizar trámites de manera presencial o necesitas entregar documentos, estas son las oficinas habilitadas y sus horarios:
- La sede central (Iquitos) está ubicada en Calle Huallaga Nº 328. Su atención es de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 1:00 p.m. y de 1:45 p.m. a 4:15 p.m.
- Además, la Planta de Tratamiento en Guardia Civil #1260 atiende de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4:00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Estas oficinas permiten realizar trámites que aún están pendientes de migrar a plataformas digitales, como solicitudes especiales o entregas formales.
Atención digital: WhatsApp y correo electrónico
Para consultas rápidas o enviar solicitudes de forma remota, estos canales digitales son muy útiles:
- WhatsApp institucional/Chatbot: 965 962 355
- Correo para trámites documentarios / mesa de partes: [email protected]
Puedes consultar saldos, reportar problemas o enviar documentación sin salir de casa.
Resumen operativo antes y después de los canales
Tener esta información organizada y clara te permite resolver tus gestiones sin dar vueltas. Imagina no recordar el número ni la oficina y perder tiempo valioso.
Pero con esta guía, puedes optar por el contacto más conveniente: una llamada rápida, un mensaje, un correo o una visita presencial.
Además, conocer los horarios te evita llegar en horas de cierre y perder tu tiempo. Si puedes evitar desplazarte, mejor.
Si debes hacerlo, asegúrate de hacerlo durante los horarios oficiales para ser atendido con eficacia.
Comparativo de canales y mejores usos
| Canal | Uso recomendado |
|---|---|
| Línea gratuita | Consultas generales, confirmación de trámites |
| Números de sedes | Reportes presenciales, coordinación de citas |
| WhatsApp / Chatbot | Consultas rápidas, reportes visuales (fotos, ubicaciones) |
| Correo electrónico | Envío de documentos, trámites administrativos formales |
Este resumen te ayuda a elegir el canal más eficiente según la naturaleza de tu consulta. No todos los canales son iguales, y saber elegir te hace ser más eficaz.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono gratuito de SEDALORETO?
Es el 0800 181 10, disponible para atención general.
¿Dónde está la sede central y cuál es el horario de atención?
Está en Calle Huallaga Nº 328, Iquitos, y atiende de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 1:00 p.m. y de 1:45 p.m. a 4:15 p.m.
¿Puedo contactar por WhatsApp?
Sí, al número 965 962 355, útil para consultas rápidas o enviar fotos.
¿Qué uso tiene la mesa de partes?
El correo [email protected] es para trámites documentarios y envíos formales.
¿Hay atención los sábados?
Sí, en la Planta de Tratamiento en Guardia Civil #1260, de 8:00 a.m. a 12:00 m.
¿Qué oficina me conviene visitar para gestiones presenciales?
La sede central de Iquitos (Huallaga 328) es la opción principal por su atención amplia y presencia institucional.