Cómo consultar sucursales y horarios Banco Falabella
Aunque los servicios digitales están cada vez más presentes en la vida financiera de las personas, muchos usuarios aún prefieren la atención presencial para resolver temas específicos, firmar documentos o recibir orientación directa.
Por eso, Banco Falabella Perú mantiene una amplia red de sucursales en todo el país, con horarios pensados para adaptarse a tus necesidades.
Poder consultar de forma rápida y segura la dirección de una agencia, su disponibilidad horaria o los servicios que ofrece, no solo ahorra tiempo, sino que mejora tu experiencia como cliente.
Por eso, es fundamental saber dónde encontrar esta información actualizada y cómo interpretarla correctamente.
💡 ¿Por qué es importante conocer las agencias y sus horarios?
Algunas gestiones aún requieren atención física. Ya sea para recoger una tarjeta, firmar un contrato, retirar dinero en ventanilla o resolver trámites específicos con la Tarjeta CMR o préstamos, es necesario acudir a una sucursal.
Conocer las ubicaciones exactas y los horarios de atención evita que pierdas tiempo y te permite planificar tu visita con eficiencia.
Esto es especialmente útil si te encuentras en ciudades grandes como Lima, Arequipa, Trujillo o en zonas donde el tráfico puede hacer que cada minuto cuente.
Además, en momentos de emergencia o cuando el sistema digital está saturado, acudir a una agencia sigue siendo una alternativa confiable y directa.
🌐 Cómo consultar sucursales y horarios en línea
Banco Falabella pone a disposición del público una herramienta en su sitio web que permite localizar sus sucursales fácilmente.
Este recurso es gratuito, accesible desde cualquier dispositivo con internet, y se actualiza con frecuencia para mostrar los datos más recientes.
Para consultar la sucursal más cercana y sus horarios, sigue estos pasos:
- Ingresa a la página oficial: www.bancofalabella.pe.
- Dirígete a la sección “Ayuda y Contacto”.
- Haz clic en “Encuentra tu agencia o cajero”.
- Elige tu ciudad o región.
- Aparecerá un mapa interactivo con todas las sucursales disponibles.
Desde esa misma página puedes ver:
- Dirección exacta de cada agencia.
- Horarios de atención actualizados.
- Servicios disponibles (apertura de cuentas, pagos, retiros, consultas, etc.).
- Indicaciones para llegar.
Este sistema es ideal para evitar desplazamientos innecesarios y asegurarte de que la agencia esté operativa antes de visitarla.
🏦 Principales sucursales de Banco Falabella en Perú
Banco Falabella cuenta con más de 60 puntos de atención en todo el país, distribuidos entre agencias propias y módulos en tiendas Saga Falabella, Tottus y Sodimac.
En ciudades como Lima, por ejemplo, existen múltiples opciones en centros comerciales estratégicos como:
- Jockey Plaza
- Mall Aventura Santa Anita
- Real Plaza Centro Cívico
- Open Plaza Angamos
- MegaPlaza Independencia
Cada una de estas sucursales tiene horarios diferenciados, dependiendo de su ubicación y tipo de atención.
La mayoría opera de lunes a sábado, y algunas también ofrecen atención los domingos en horario reducido.
Por ello, siempre es recomendable verificar en línea antes de acudir. Esto te permite saber si es una agencia completa o un módulo limitado, y qué tipo de atención brindan ese día.
⏰ Horarios típicos de atención
Aunque los horarios pueden variar según cada sucursal, Banco Falabella sigue un patrón general en la mayoría de sus agencias:
- Lunes a sábado: De 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Domingos y feriados: Algunas agencias abren de 11:00 a.m. a 6:00 p.m., especialmente en centros comerciales.
Durante campañas especiales o feriados largos, los horarios pueden extenderse o reducirse. Para evitar contratiempos, verifica siempre en la web o por WhatsApp el horario específico de la sucursal que planeas visitar.
📲 Consultas por teléfono o WhatsApp
Si prefieres no usar el navegador o tienes una urgencia, también puedes consultar los horarios y ubicaciones de agencias directamente desde tu celular.
Banco Falabella ofrece atención mediante los siguientes canales:
- WhatsApp oficial: Escribe al 01 615 4300.
- Teléfono de atención al cliente: Llama al (01) 602 0000.
Desde allí, podrás solicitar información sobre la agencia más cercana, sus servicios, horarios y hasta disponibilidad para trámites específicos.
Esta opción es útil si necesitas atención personalizada o si quieres asegurarte de que te atenderán antes de hacer el viaje.
🧭 Consejo adicional: identifica el tipo de agencia
No todas las ubicaciones ofrecen todos los servicios. Algunas agencias están enfocadas en la atención comercial (apertura de cuentas, préstamos, tarjetas), mientras que otras tienen servicios operativos (caja, pagos, retiros).
Asegúrate de identificar en el sitio web qué tipo de atención necesitas y si está disponible en la agencia que planeas visitar.
Así evitarás desplazamientos innecesarios o frustraciones por falta de disponibilidad.
❓ Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si voy a una agencia y está cerrada?
Por eso es fundamental consultar antes en el portal oficial. También puedes comunicarte con el banco por WhatsApp o teléfono para evitar desplazamientos innecesarios.
¿Puedo hacer trámites de la Tarjeta CMR en cualquier sucursal?
Sí, pero algunas operaciones requieren agencias específicas. Revisa en el portal cuáles están habilitadas para atención de CMR.
¿Las agencias dentro de centros comerciales tienen horarios diferentes?
Sí. Suelen ajustarse al horario del centro comercial donde se encuentran. Verifícalo en línea antes de ir.
¿Puedo agendar una cita previa en sucursal?
Actualmente no es obligatorio, pero puedes hacer consultas por WhatsApp para saber si hay fila o restricciones.
¿Las agencias atienden en días feriados?
Algunas sí, especialmente en malls. Pero siempre tienen horarios especiales. Confirma antes de salir.