Cómo consultar deuda en Electro Ucayali
Conocer si tienes deuda pendiente con Electro Ucayali es fundamental para evitar recargos por mora o cortes de servicio inesperados.
Gracias a los canales digitales y de atención que ofrece la empresa, hoy puedes verificar tu saldo en cuestión de minutos y desde cualquier lugar, sin necesidad de acudir a una oficina física.
En este artículo aprenderás las distintas formas de consultar tu deuda, qué datos necesitas y por qué es importante hacerlo de manera regular.
🌐 Consulta de deuda en la Oficina Virtual
La Oficina Virtual de Electro Ucayali es el método más práctico para verificar tu saldo pendiente.
Puedes acceder desde cualquier navegador web y obtener información actualizada en tiempo real.
Pasos para consultar:
- Ingresa a www.electroucayali.com.pe.
- Selecciona la opción Oficina Virtual o Consulta de deuda.
- Introduce tu número de suministro y tu número de documento de identidad.
- Presiona en Consultar y revisa si tienes recibos pendientes de pago.
Este sistema te permite ver el monto exacto de tu deuda, la fecha de vencimiento y, en algunos casos, descargar el recibo para proceder con el pago.
📱 Consulta por WhatsApp
Si prefieres una atención rápida y directa, Electro Ucayali dispone de un canal oficial de WhatsApp para consultas y reclamos.
Pasos para usarlo:
- Guarda el número +51 961 217 675 en tu teléfono.
- Envía un mensaje con el asunto “Consulta de deuda” junto a tu número de suministro.
- Recibirás el detalle de tu saldo y las instrucciones para pagar si es necesario.
Este canal es útil si quieres evitar llamadas y acceder a la información en pocos minutos.
📞 Consulta por teléfono
La consulta telefónica sigue siendo una opción efectiva, sobre todo si no tienes acceso a internet.
Para hacerlo:
- Llama al 061-578000 (Atención al Cliente) o a la central telefónica 061-575000.
- Proporciona tu número de suministro y tus datos personales.
- El operador te informará sobre el saldo pendiente y te orientará para pagarlo.
🏢 Consulta presencial en oficinas
Si deseas una atención personalizada o necesitas hacer otro trámite, puedes acudir a una de las oficinas o agencias autorizadas.
- Dirección principal: Jr. Tarapacá 440, Pucallpa, Ucayali – Perú
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
En ventanilla podrás solicitar tu estado de cuenta y, si lo prefieres, pagar la deuda en el momento.
📄 Recomendaciones para mantenerte al día
Consultar tu deuda de forma periódica te ayuda a evitar problemas y mantener tu servicio activo. Ten en cuenta:
- Activa las notificaciones en la Oficina Virtual para recibir alertas antes del vencimiento.
- Guarda los comprobantes de pago para evitar confusiones.
- Verifica siempre que tu número de suministro esté correcto al hacer consultas o pagos.
Estos hábitos te permitirán llevar un mejor control de tu consumo y de tus obligaciones con la empresa.
📍 Datos de contacto de Electro Ucayali
- Razón social: Electro Ucayali S.A.
- Dirección: Jr. Tarapacá 440, Pucallpa, Ucayali – Perú
- Teléfono atención al cliente: 061-578000
- Central telefónica: 061-575000
- WhatsApp: +51 961 217 675
- Correo electrónico: [email protected]
- Página web: www.electroucayali.com.pe
🔚 Un control sencillo que evita problemas
Consultar tu deuda con Electro Ucayali es un proceso rápido y accesible gracias a los canales digitales, telefónicos y presenciales.
Mantenerte informado sobre tu saldo pendiente es la mejor manera de evitar cortes y asegurar un suministro continuo de energía.
❓ Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo consultar mi deuda de Electro Ucayali en línea?
Ingresa a la Oficina Virtual en www.electroucayali.com.pe, coloca tu número de suministro y tu DNI, y revisa si tienes recibos pendientes de pago.
2. ¿Puedo consultar mi deuda por WhatsApp?
Sí. Guarda el número +51 961 217 675, envía un mensaje con el asunto “Consulta de deuda” y tu número de suministro, y recibirás el detalle de tu saldo pendiente.
3. ¿Es posible saber mi deuda llamando por teléfono?
Sí. Llama al 061-578000 o al 061-575000, proporciona tu número de suministro y el operador te indicará el monto exacto a pagar.
4. ¿Qué datos necesito para consultar mi deuda?
Solo necesitas tu número de suministro, que aparece en cualquier recibo anterior, y en algunos casos tu número de documento de identidad.
5. ¿Puedo consultar mi deuda de forma presencial?
Sí. Acude a cualquier oficina de Electro Ucayali con tu número de suministro y solicita tu estado de cuenta en ventanilla.