Cómo acceder a la plataforma virtual del MIDIS

El Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS) ha dado pasos importantes hacia la transformación digital de los servicios públicos en el Perú.

En un país donde muchas personas viven alejadas de las capitales provinciales o enfrentan barreras de movilidad, las plataformas virtuales se convierten en herramientas esenciales para garantizar el acceso a la información y a los programas sociales.

Acceder a la plataforma virtual del MIDIS no solo es posible, sino cada vez más necesario para quienes desean hacer consultas, presentar trámites o solicitar atención sin tener que acudir físicamente a una oficina estatal.

Este artículo tiene como objetivo guiarte paso a paso para que puedas ingresar correctamente a la plataforma virtual del MIDIS y aprovechar todos los servicios digitales que esta entidad ha puesto a disposición de la ciudadanía.

¿Qué es la plataforma virtual del MIDIS?

La plataforma virtual del MIDIS es un sistema en línea diseñado para facilitar la atención ciudadana, permitir el seguimiento de trámites, canalizar solicitudes y ofrecer orientación directa sin intermediarios.

Esta plataforma no sustituye la atención presencial, pero la complementa y amplía su cobertura, permitiendo que cualquier ciudadano —sin importar dónde viva— pueda hacer uso de los servicios del ministerio desde una computadora o un teléfono móvil con acceso a internet.

El objetivo principal es acercar el Estado a la población, eliminar barreras burocráticas y fortalecer la transparencia.

Esta herramienta digital forma parte del compromiso del MIDIS con la inclusión social y tecnológica.

Beneficios de usar la plataforma virtual del MIDIS

Antes de conocer el paso a paso para acceder a la plataforma, es importante entender los beneficios concretos que ofrece. Utilizar esta herramienta trae múltiples ventajas tanto para los usuarios como para la administración pública:

• Acceso las 24 horas: Puedes ingresar en cualquier momento del día, desde cualquier lugar con conexión a internet.
• Ahorro de tiempo y dinero: Evitas traslados innecesarios y colas en oficinas.
• Seguridad y confidencialidad: La plataforma protege tus datos personales mediante protocolos digitales del Estado.
• Seguimiento en tiempo real: Puedes monitorear el estado de tu solicitud o trámite sin salir de casa.
• Atención personalizada: Permite hacer consultas específicas y recibir respuestas directas desde los equipos técnicos del ministerio.

Además, es una herramienta especialmente útil para personas con discapacidad, adultos mayores o ciudadanos en zonas rurales donde el acceso a oficinas físicas es limitado.

Paso a paso para acceder a la plataforma virtual del MIDIS

Acceder al portal virtual es muy sencillo, siempre y cuando sigas las indicaciones correctas. A continuación, te explicamos cómo hacerlo de manera segura y rápida.

Primero, abre tu navegador preferido (Chrome, Firefox, Safari o Edge). Luego, sigue estos pasos:

• Escribe en la barra de búsqueda la dirección oficial: https://app.midis.gob.pe/Web_PVAC
• Una vez dentro, verás una interfaz clara y sencilla. Elige la opción correspondiente a tu necesidad: consulta, solicitud, seguimiento, entre otros.
• Completa el formulario con tus datos personales: nombres, apellidos, número de DNI, correo electrónico y motivo del contacto.
• Adjunta documentos si es necesario (en formatos PDF, JPG o PNG).
• Verifica toda la información ingresada y presiona el botón de envío.

Después de completar el proceso, recibirás un número de seguimiento. Este código es importante, ya que te permitirá consultar el estado de tu trámite o solicitud más adelante. Te recomendamos guardarlo en un lugar seguro o anotarlo.

¿Qué servicios puedes solicitar desde la plataforma virtual?

La plataforma no solo sirve para hacer consultas generales. También permite realizar diversos trámites que antes requerían acudir presencialmente a las oficinas del MIDIS.

Algunos de los servicios más utilizados son:

• Consultas sobre programas sociales (Pensión 65, Juntos, Contigo).
• Solicitudes de inclusión o actualización en el padrón de beneficiarios.
• Denuncias por irregularidades o corrupción.
• Revisión de cronogramas de pagos o beneficios.
• Consultas técnicas sobre sistemas informáticos del ministerio.
• Acceso a convocatorias CAS y otros procesos de personal.

La variedad de servicios sigue en expansión conforme el MIDIS mejora su infraestructura digital.

Esto demuestra el compromiso de la entidad con una atención más moderna, inclusiva y eficaz.

Recomendaciones para el uso correcto del sistema

Para evitar errores y proteger tus datos personales, ten en cuenta estas recomendaciones al momento de usar la plataforma virtual:

• Verifica que estás en un sitio oficial con dominio “.gob.pe” antes de ingresar cualquier dato personal.
• Evita realizar trámites desde redes Wi-Fi públicas, especialmente si vas a adjuntar documentos personales.
• No compartas tu número de seguimiento con terceros. Este código es privado y solo debe usarse para hacer consultas propias.
• Guarda comprobantes o capturas de pantalla del trámite que realices. Esto puede ayudarte si surge algún inconveniente posterior.

Finalmente, si tienes dudas técnicas o necesitas ayuda adicional para completar un formulario, puedes comunicarte con el MIDIS a través de sus canales oficiales.

Contacto y atención al usuario

El MIDIS ha habilitado distintos medios de atención para brindar soporte a los usuarios de su plataforma virtual.

Si necesitas asistencia o tienes problemas con el ingreso al sistema, puedes usar los siguientes canales:

• Línea gratuita de atención: 101 (lunes a viernes de 8:30 a 17:30)
• Central telefónica: (01) 631‑8000
• Correo institucional: [email protected]
• Sitio web oficial: www.gob.pe/midis

También puedes hacer consultas más rápidas al número de WhatsApp 942 152 941, especialmente en el caso de orientaciones básicas o verificación de acceso.